Aplicația Sesizari.Online este operată de CMB Web Solutions SRL, în calitate de operator de date, și are scopul de a facilita transmiterea și gestionarea sesizărilor către autoritățile publice locale din România.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și să respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Datele colectate
În funcție de modul în care utilizați platforma, putem colecta următoarele date:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Localitate, adresă, coordonate GPS (dacă sunt furnizate)
- Conținutul sesizării și fișierele atașate
- Informații tehnice minime (cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, browser-ul utilizat, data și ora accesării) pot fi colectate automat de server, exclusiv în scopuri de securitate și funcționare corectă a platformei.
2. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt utilizate exclusiv pentru:
- Înregistrarea și transmiterea sesizării către primăria selectată
- Comunicarea cu utilizatorul privind statusul sesizării
- Îndeplinirea obligațiilor legale ale administrației publice locale
- Asigurarea funcționării și securității platformei
3. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se face în temeiul:
- Consimțământului utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
- Îndeplinirii unei sarcini de interes public (art. 6 alin. 1 lit. e GDPR) atunci când sesizarea este adresată unei autorități locale
- Interesului legitim al operatorului pentru asigurarea securității și bunei funcționări a platformei (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
4. Stocarea și securitatea datelor
Datele sunt stocate în medii securizate, pe servere aflate în Uniunea Europeană.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea datelor.
5. Transmiterea datelor către terți
Datele pot fi transmise doar:
- Primăriei sau instituției publice către care este adresată sesizarea
- Furnizorilor de servicii IT implicați în operarea platformei (doar în baza unor acorduri de confidențialitate)
- Autorităților competente, atunci când acest lucru este impus prin lege
Nu folosim datele în scopuri comerciale sau publicitare.
6. Durata stocării
Datele sunt păstrate pe durata necesară soluționării sesizării și conform obligațiilor legale ale autorităților locale.
Ulterior, acestea pot fi anonimizate în scopuri statistice.
7. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificare sau ștergere
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a vă retrage consimțământul
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
8. Contact
Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta la:
Email: suport@sesizari.online
Web: https://sesizari.online
9. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul sesizari.online.